Información Legal
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la venta de productos y servicios por parte de Analytica Space S.C. y sus filiales (colectivamente, «Analytica Space») al cliente. Es posible que se apliquen términos adicionales para los servicios proporcionados por Analytica Space (por ejemplo, el Acuerdo de suscripción empresarial de Odoo S.A.). Si estos términos adicionales son incompatibles con las Condiciones Generales de Venta, los términos adicionales prevalecerán sobre estas Condiciones Generales de Venta.
Por favor lea atentamente estos términos antes de realizar un pedido con Analytica Space. Al firmar la confirmación online un pedido con Analytica Space, el cliente marca su aceptación con estos términos.
- El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si fueron redactados después de estos términos y condiciones estándar de venta. Para que sea válida, cualquier excepción deberá acordarse expresamente y por escrito.
- Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 21 días hábiles, a menos que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago en la fecha de vencimiento, Analytica Space se reserva el derecho de solicitar un pago de interés fijo por valor del 15% del importe restante adeudado. Analytica Space estará autorizada a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.
- Si un pago aún está pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, Analytica Space se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales correrán a cargo del cliente.
- Determinados países aplican retención en origen sobre el importe de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será abonada por el cliente a las autoridades fiscales. Bajo ninguna circunstancia Analytica Space podrá involucrarse en costos relacionados con la legislación de un país. El importe de la factura será por tanto adeudado a Analytica Space en su totalidad y no incluye ningún coste relacionado con la legislación del país en el que se encuentre el cliente.
- Para clientes con presencia global, el precio aplicable siempre se basa en la ubicación del cliente con la lista de precios más alta, a menos que se especifique lo contrario por escrito en el momento de la compra.
- Las suscripciones mensuales solo están disponibles para alojamiento en plataformas en la nube (Odoo SaaS, Odoo SH, AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, entre otras). El pago de las suscripciones mensuales solo se puede realizar mediante tarjeta de crédito o un método de débito automático admitido equivalente. Analytica Space se reserva el derecho de rechazar cualquier Suscripción Mensual que no cumpla con estas condiciones.
- Analytica Space se compromete a hacer todo lo posible para prestar los servicios en tiempo y forma de acuerdo con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como una obligación de lograr resultados. Analytica Space no puede, bajo ninguna circunstancia, ser requerido por el cliente a comparecer como tercero en el marco de cualquier reclamación por daños y perjuicios interpuesta contra el cliente por un consumidor final.
- Para que sea admisible, cualquier reclamación deberá ser notificada a Analytica Space mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio fiscal dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios.
- En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad agregada de cada parte junto con sus afiliados que surja no excederá el 50% del monto total pagado por el Cliente bajo estos términos durante los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha del evento que dio lugar a dicha reclamación. Múltiples reclamaciones no ampliarán esta limitación.
- Analytica Space se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El cliente estará sujeto a los términos vigentes en el momento de la aceptación de dichos términos.
- Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la ley mexicana. Además, cualquier controversia que pueda surgir se someterá exclusivamente a la jurisdicción del juzgado mercantil de Tlanepantla, con residencia en Naucalpan en el estado de México, México.
El presente documento constituye el “Aviso de Privacidad” de Analytica Space, S.C. (en lo sucesivo “Analytica Space”), de conformidad a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), Reglamento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Reglamento”) y Lineamiento del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
1.- Identidad y domicilio del responsable.
El responsable del uso y protección de sus datos personales es Analytica Space, S.C, identificado también con el nombre comercial de Analytica Space, con domicilio para recibir oír y recibir notificaciones en Circuito Navegantes #21, Colonia Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México, CP. 53100
2.- Formas de obtención de datos personales.
Esta información podrá ser obtenida de manera directa cuando el titular la entregue o envíe (i) personalmente de forma escrita, en formato impreso y/o electrónico; (ii) a través de la página de internet https://analytica.space o (iii) por medio de cualquier tipo de tecnología.
3.- Finalidad del uso de los datos personales.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para brindar el servicio que solicita:
a) Principales: Atender su solicitud de un producto o servicio; verificar y confirmar su identidad e inclusive ubicación; formalizar y registrar su contratación, o bien, para administrar y operar la relación jurídica que se genere, así como procesar el pago y en su caso facturación. Así mismo utilizará los datos proporcionados para el cumplimiento de sus obligaciones legales vigentes y aplicables.
b) Secundarios: Para uso de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; ofrecer productos o servicios adicionales a los ya contratados con Analytica Space; hacer de su conocimiento o invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social que tengan como objetivo promover el desarrollo humano, a través de proyectos sociales, ecológicos y culturales.
☐ Deseo que Analytica Space use mis datos personales para las finalidades secundarias.
Nota: Si este aviso de privacidad no se hace del conocimiento del titular de manera personal, el titular tiene un plazo de cinco días hábiles a partir de que haya tenido conocimiento del mismo para que, de ser el caso, manifieste por escrito su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable. Dicha negativa se entregará de manera física en el domicilio de Analytica Space o al correo electrónico privacidad@analytica.space, conforme al procedimiento establecido en el presente aviso (Ir al numeral 7).
4.- Datos personales recabados.
Se entenderá por datos personales; cualquier información concerniente a la persona física o persona moral que permita que sea identificada o identificable, por ello, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de identificación (nombre completo o denominación y razón social de la persona moral, nombre del representante/apoderado legal de la persona moral, domicilio, fecha de nacimiento o fecha de constitución, nacionalidad, firma de persona física o representante/apoderado de la persona moral); de contacto (teléfono, domicilio, correo electrónico), financieros y datos sensibles consistentes en la información de Geolocalización para conocer la ubicación precisa del titular a fin de solicitar y contratar los servicios que ofrece Analytica Space y/o relacionar la ubicación con la dirección IP del titular para realizar la firma electrónica de acuerdos.
Para los efectos del presente aviso de privacidad, la Geolocalización es aquella información que identifica, con una especificidad razonable, su ubicación (mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares y otros similares).
En caso de que usted no otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (incluyendo los sensibles y/o financieros), podría vernos imposibilitados para continuar con la relación jurídica que se pretenda.
5.- Seguridad de los datos personales.
Los datos personales serán tratados bajo las políticas internas de Analytica Space; Analytica Space tiene establecidas medidas administrativas, tecnológicas y físicas, necesarias para cuidar los datos personales contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o uso no autorizado. Los datos proporcionados serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para dar cumplimiento con las obligaciones a las que está sujeta Analytica Space de acuerdo con la normatividad vigente y aplicable.
6.- Transferencia de datos personales.
Sus datos personales no serán divulgados ni compartidos con terceros, ni se les dará uso distinto al señalado en el punto 2 anterior, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, de las cuales no se requiere el consentimiento del titular de la información.
7.- Medios y procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO (en lo sucesivo “Derechos ARCO”).
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando la solicitud por medio electrónico a la dirección pricacidad@analytica.space de Analytica Space. La solicitud que deberá contener: a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) los documentos que acrediten la identidad ó, en su caso, la representación legal; c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Para conocer el procedimiento y cualquier duda sobre requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted podrá solicitarlo por medio electrónico a la dirección privacidad@analytica.space de Analytica Space, para darle trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos salvo lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley y atenderá cualquier duda que se pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
8.-Procedimiento de comunicación sobre cambios en el aviso de privacidad.
Analytica Space se reserva el derecho de modificar, cambiar, actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento según lo considere conveniente o debido a cualquier modificación en la legislación.
Nos comprometemos a mantener vigente el aviso de privacidad través de la página de internet de Analytica Space en https://analytica.space/legal
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